Kundenservice
Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Pflege Ihrer Möbel? Hier finden Sie Antworten – oder schreiben Sie uns direkt.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
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Was kostet der Versand?
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Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
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Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
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Müssen Möbel selbst montiert werden?
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Versand & Rückgabe
Wir liefern in die ganze Schweiz. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Sollte ein Artikel doch nicht passen, senden Sie ihn uns innerhalb von 14 Tagen unbenutzt und in der Originalverpackung zurück – wir erstatten den Betrag umgehend nach Erhalt.
Bei Transportschäden bitten wir Sie, uns möglichst mit Fotos zu kontaktieren, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Grössen- & Pflegehinweise
Massangaben (Länge, Breite, Höhe) finden Sie jeweils unter „Produktinformationen“ auf der jeweiligen Produktseite.
Holzoberflächen: regelmässig trocken abstauben, gelegentlich mit einem leicht feuchten Tuch reinigen und anschliessend trockenwischen. Direkte, dauerhafte Sonneneinstrahlung sowie starke Temperaturschwankungen vermeiden.
Textilien (Bezüge, Plaids, Kissen): Pflegehinweise gemäss eingenähtem Etikett; bei Flecken zuerst an unauffälliger Stelle testen.
Metall- und Messingdetails: mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen, keine scheuernden Mittel verwenden.
Kontakt
Sie erreichen uns per E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
E-Mail: cl@compagnoni.com